Sensor de proximidad del iPhone no funciona: causas
Actualizado: agosto 2026 · Olirepara, servicio técnico iPhone en Jaén
Por qué la pantalla no se apaga durante las llamadas
El sensor de proximidad es el responsable de apagar la pantalla del iPhone cuando te lo acercas a la oreja durante una llamada o al escuchar un audio de WhatsApp. Si este sensor falla, la pantalla permanecerá encendida, provocando toques accidentales con la mejilla (como silenciar la llamada, marcar números o colgar).
Causas comunes del fallo del sensor
- Protector de pantalla o funda: Un cristal templado sin el recorte adecuado, excesivamente sucio o mal pegado en la parte superior puede estar bloqueando permanentemente el sensor de luz infrarroja.
- Suciedad acumulada: Al estar situado cerca del auricular superior, es común que restos de maquillaje, sudor o polvo se incrusten en la rejilla, tapando la "visión" del sensor.
- Cambio de pantalla mal realizado: Si recientemente has cambiado la pantalla en un sitio no profesional, el flex del sensor superior puede no haber quedado bien alineado en sus guías de plástico, o haberse dañado durante el traspaso.
- Daños por agua o caídas: El flex superior (que incluye el auricular y el sensor) es muy sensible a la humedad originada por sudor fuerte o líquidos directamente sobre la rejilla del auricular.
Qué comprobar antes de llevarlo a reparar
Antes de contactar con el servicio técnico, retira el protector de pantalla de cristal templado y limpia bien la zona superior del teléfono con un paño de microfibra suave. Reinicia el dispositivo y haz una llamada de prueba tapando la parte superior con la mano para ver si la pantalla se apaga.
Reparación del flex superior y Face ID
Si la limpieza no soluciona el problema, el flex del sensor de proximidad está dañado y deberá sustituirse. En modelos con Face ID, este flex está vinculado a la placa base por seguridad biométrica. En Olirepara usamos técnicas de microsoldadura para traspasar el chip original al nuevo flex, solucionando el problema de proximidad sin perder la función del Face ID ni el True Tone. Si además has notado que el Face ID ha dejado de funcionar tras un golpe, es muy probable que el daño esté en este mismo componente.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el sensor de proximidad en el iPhone? ▾
Está ubicado en la parte superior frontal del dispositivo, cerca del auricular o integrado en el "notch" (muesca) o la Dynamic Island, dependiendo de tu modelo.
¿Puede un protector de pantalla bloquear el sensor? ▾
Sí, un cristal templado mal colocado, demasiado grueso o sin los recortes adecuados puede engañar al sensor de proximidad, haciéndole creer que siempre hay algo cerca.
¿Está relacionado el sensor de proximidad con el Face ID? ▾
En los modelos más recientes, el sensor de proximidad comparte el módulo (flex superior) con el iluminador IR y el altavoz auricular. Un fallo en este flex a menudo puede desactivar también el Face ID o el True Tone.
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