Condiciones de Contratación

El cliente es el único responsable de realizar una copia de seguridad completa de sus datos antes de la entrega del dispositivo. Olirepara no se hace responsable de la pérdida total o parcial de información, fotos, contactos, aplicaciones o archivos producida durante el proceso de reparación, diagnóstico o pruebas funcionales, incluyendo los supuestos de fallo de software, intervención en placa base o microsoldadura.

⚠ Importante: Ciertos procedimientos técnicos (especialmente en placa base) pueden resultar en el borrado de la memoria de almacenamiento del dispositivo como consecuencia no previsible. El cliente acepta este riesgo de forma expresa.

Toda intervención técnica que requiera la apertura del chasis del dispositivo conlleva la pérdida de la certificación de estanqueidad y resistencia al agua otorgada por el fabricante (IP67, IP68 u otras). Olirepara no garantiza que el dispositivo mantenga su resistencia al agua tras la reparación, aunque se utilicen juntas de sellado adecuadas.

El cliente declara conocer este extremo y acepta que Olirepara no será responsable de daños provocados por la entrada de líquidos una vez devuelto el dispositivo.

El presupuesto inicial se establece en base a la avería declarada por el cliente y la inspección visual previa. Si durante el proceso de reparación se detectan fallos adicionales no visibles en el diagnóstico inicial (daños por líquidos previos, cortos en placa base, componentes internos deteriorados, etc.), Olirepara:

1. 1. Interrumpirá el proceso de reparación.
2. 2. Contactará al cliente para informar de los fallos adicionales.
3. 3. Emitirá un presupuesto revisado.

Si el cliente rechaza el nuevo presupuesto, el dispositivo le será devuelto en el estado en que se encuentre. El cliente abonará únicamente el coste del diagnóstico (25€) y, en su caso, el desplazamiento acordado. El servicio no devengará ningún otro concepto.

Una vez notificada la finalización del servicio, el cliente deberá retirar el dispositivo en un plazo máximo de 30 días naturales. Transcurrido dicho plazo sin retirada:

• → A partir del día 31, se devengará un gasto de almacenaje de 1€ por día hasta la retirada efectiva del dispositivo.
• → Transcurridos 6 meses desde la notificación de finalización sin que el cliente haya retirado el terminal ni haya comunicado causa justificada, el dispositivo se considerará legalmente abandonado conforme al artículo 1602 del Código Civil. Olirepara quedará facultada para proceder a su reciclaje o, en su caso, a su venta para cubrir los costes de reparación y almacenaje devengados.

Antes de adoptar cualquiera de las medidas anteriores, Olirepara intentará contactar al cliente por todos los medios disponibles (teléfono, email, WhatsApp).

De acuerdo con el RD 58/1988, toda reparación cuenta con una garantía legal mínima de 3 meses. Olirepara amplía este plazo voluntariamente hasta 6 meses desde la fecha de entrega del dispositivo al cliente.

Cobertura

• ✓ Cubre exclusivamente la pieza sustituida y la mano de obra asociada a la avería concreta descrita en el presupuesto. No constituye garantía integral ni de fábrica del dispositivo.
• ✓ Si el mismo fallo original reaparece dentro del plazo, Olirepara lo reparará sin coste adicional.
• ✓ Averías distintas a la reparada originalmente no quedan cubiertas por esta garantía.

Causas de anulación

La garantía quedará anulada automáticamente si el dispositivo presenta alguna de las siguientes circunstancias tras la entrega:

• ✗ Daño físico: roturas, fisuras, arañazos o deformaciones en la zona reparada derivadas de impactos, caídas o presión mecánica.
• ✗ Líquidos: presencia de humedad, filtraciones o indicios de corrosión interna. Cualquier apertura del terminal anula el certificado de estanqueidad IP original del fabricante; Olirepara no garantiza resistencia al agua tras la intervención.
• ✗ Manipulación: apertura o intervención del dispositivo por el cliente o por persona ajena a Olirepara (precinto de garantía retirado o dañado).
• ✗ Software: fallos derivados de actualizaciones de iOS posteriores a la reparación, bloqueos de iCloud o uso de software no oficial (jailbreak).

Determinadas situaciones detectadas en el momento de la recepción del dispositivo implican limitaciones en la cobertura de garantía y en el alcance de la reparación. Estas condiciones quedan reflejadas en el presupuesto previo.

Esta cláusula será de aplicación exclusiva cuando en el resguardo de depósito conste la cesión de un dispositivo de préstamo al cliente.

El cliente recibe en calidad de préstamo temporal un dispositivo propiedad de Olirepara para su uso durante el periodo de reparación. Al aceptar este servicio, el cliente asume las siguientes obligaciones:

• Devolución: El terminal deberá devolverse en el momento exacto de la entrega del dispositivo original reparado, en idéntico estado físico y funcional al que fue entregado.
• Desbloqueo obligatorio: Es condición estricta e innegociable devolver el terminal de cortesía con la sesión de iCloud/Google cerrada, sin código de bloqueo y con la función "Buscar mi dispositivo" desactivada. El incumplimiento de este punto imposibilita el uso del terminal y se considerará a todos los efectos como pérdida total del mismo.
• Responsabilidad por daños: Cualquier daño físico (rotura de pantalla, humedad, golpes) o bloqueo de software detectado en el momento de la devolución, supondrá que el coste de su reparación o el valor total del terminal de cortesía se añada automáticamente al importe final de la factura.
• Derecho de retención: Olirepara ejercerá el derecho de retención sobre el dispositivo original del cliente (art. 1600 del Código Civil) hasta que se abone la totalidad de la factura y se devuelva el terminal prestado cumpliendo las condiciones estipuladas.
• Penalización por abandono: Si se cumplen los plazos de abandono estipulados en el punto 4 de estas condiciones y el cliente no ha devuelto el terminal de préstamo, renuncia expresamente a su dispositivo original, pasando este a ser propiedad de Olirepara para cubrir el valor del terminal prestado y los gastos generados.